Conseiller(ère) service à la clientèle

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Informations sur ce poste

Conseiller(ère) service à la clientèle

Exigences

  • Formation pertinente dans un domaine connexe
  • Minimum de 2 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle
  • Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles
  • Maîtriser le français (parlé et écrit) et l’anglais (un atout)
  • Niveau de confort élevé avec l’utilisation des outils Web
  • Sens de la négociation, écoute, diplomatie et empathie

Statut du poste

  • De la diversité et des nouveaux défis tous les jours
  • Des journées qui passent à la vitesse de la lumière
  • Ambiance conviviale et le plaisir de travailler en équipe
  • Une communauté qui se tient et qui partage ses passions
  • Rabais au sein de la station (restauration, boutique et autres)
  • Plusieurs postes disponibles temps plein et temps partiel : Jour, soir et fins de semaine

Description détaillée

Vous avez envie de joindre une équipe de passionnés et de contribuer à faire de SSB un site magique pour les familles?

Tentez votre chance pour faire partie de l’équipe su service à la clientèle et faites-en sorte que votre lieu de travail soit en plein cœur d’une montagne située à 25 minutes de Montréal.

Votre quotidien

  • Gérer les communications clients : courriels, conversations en ligne et appels
  • Guider et conseiller les clients concernant l’usage du site web
  • Suggérer et promouvoir les produits selon les besoins du client
  • Vérifier, analyser les demandes de crédit ou remboursement pour approbation avec le superviseur adjoint
  • Veiller à l’exactitude de l’information sur le web et les différentes plateformes
  • Respecter les délais de réponses établis par le service
  • Faire les suivis nécessaires auprès des autres départements

 

Ski Saint-Bruno remercie tous les candidats et candidates de leur intérêt. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront convoquées en entrevue. Nous souscrivons fièrement aux principes d’égalité en matière d’emploi