Superviseur(e ) adjoint(e) au service à la clientèle

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Informations sur ce poste

Superviseur(e ) adjoint(e) au service à la clientèle

Description détaillée

Vous avez envie de joindre une équipe de passionnés, et de participer à la magie SSB ?

Vous avez envie de vous impliquer en tant que superviseur adjoint/superviseure adjointe au service à la clientèle ?

Ski Saint-Bruno a l’opportunité qui saura répondre à vos besoins. Vous aurez la chance de guider et conseiller les invités.

Qu’attendez-vous ! Ce poste vous permettra de développer votre confiance en soi et vos compétences de communication.

Rejoignez l’équipe du service à la clientèle et faites en sorte que votre lieu de travail soit en plein cœur d’une montagne située à 25 minutes de Montréal.

 

Votre quotidien
  • Offrir un service exceptionnel, négocier et gérer les plaintes des clients;
  • Répondre aux clients (téléphone, comptoir, web);
  • Assurer une vigie du message téléphonique et de l’information sur le site web;
  • Maintenir un service interdépartemental de qualité;
  • Assurer le suivi avec l’adjoint administratif sur les tâches à effectuer;
  • S’assurer de maintenir une excellente salubrité des lieux.

Statut :

  • Plusieurs postes disponibles;
  • Temps plein;
  • Temps partiel;
  • Jour, soir et fins de semaine.


Ski Saint-Bruno remercie tous les candidats et candidates de leur intérêt. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront convoquées en entrevue. Nous souscrivons fièrement aux principes d’égalité en matière d’emploi.

L’utilisation du masculin n’a pour but que d’alléger le texte, l’opportunité d’emploi étant offert également aux femmes et aux hommes.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS

  • Formation pertinente dans un domaine connexe;
  • Minimum de 2 années d’expérience dans un poste de service à la clientèle;
  • Excellentes capacités relationnelles et communicationnelles;
  • Maîtriser le français (parlé et écrit) et l’anglais (un atout);
  • Niveau de confort élevé avec l’utilisation des outils Web;
  • Sens de la négociation, écoute, diplomatie et empathie.

CE QUE SKI SAINT-BRUNO VOUS OFFRE

  • Équipe passionnée et dynamique;
  • Formation sur place et nous vous aidons à trouver un emploi d’été à la fin de la saison;
  • De la diversité et des nouveaux défis tous les jours;
  • Des journées qui passent à la vitesse de la lumière;
  • Ambiance conviviale et le plaisir de travailler en équipe;
  • Une communauté qui se tient et qui partage ses passions;
  • Possibilité d’évolution;
  • Uniforme GRATUIT;
  • 50% de rabais dans 15 stations du Québec et de nombreux rabais à la station de ski (passe de saison illimité, restauration, boutique, etc.).

Devenir moniteur

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Qui a dit qu’on ne pouvait pas mélanger école et plaisir? Devenez moniteur afin de transmettre votre passion aux élèves de l’école sur neige.