En raison des froids annoncés, la montagne sera fermée à partir de vendredi 16h jusqu’à samedi 12h.

École sur Neige fermée le vendredi. Les cours qui ont lieu pendant cette période sont donc reportés. 

T&C

Termes & conditions

ABONNEMENTS

PROGRAMME SAISON GARANTIE

Le programme saison garantie est offert gratuitement avec tout achat d’abonnement de saison 2022-2023.

Cette option permet au détenteur de :

  1. Reporter l’utilisation de l’abonnement à la saison 2023-2024 sans frais supplémentaires ni hausse de tarif*

ou

  1. Demander un crédit ou un remboursement sur l’abonnement selon les conditions suivantes :

 

Conditions de report à la saison 2023-24, crédit ou de remboursement complet :

  1. L’abonnement n’a pas été récupéré
  2. La demande doit être formulée en ligne grâce au formulaire prévu à cet effet avant la date limite du 1er décembre 2022 à 23h59.
  3. Valide pour tous les types d’abonnements.
  4. Report possible uniquement pour la saison régulière 2023-2024 débutant à la mi-novembre 2023. Le détenteur pourra récupérer son abonnement uniquement à partir de septembre 2023.
  5. Si le détenteur désire récupérer son abonnement au printemps 2023 il devra payer la différence entre le tarif régulier et le prix payé.
  6. Une fois la demande traitée, aucun retour en arrière ne sera possible.
*Si validité venait à changé pour 2023-2024

DEMANDE DE CRÉDIT – ABONNEMENTS SAISONNIERS

Il est possible de récupérer sa passe de saison au Service à la clientèle à partir du 22 août de 9h à 17h en semaine. Notez qu’il faut un délais minimum de 48h après l’achat pour venir la récupérer.

À partir du 17 septembre, samedi et dimanche de 9h à 16h

Date de demande Crédit si non récupéré ou automne Crédit si récupéré avant le 13 mars 2022
Avant le 1 décembre 2022 100 % 75 %
Avant le 25 décembre 2022 75 % 55 %
Entre le 26 décembre 2022 et le 1e janvier 2023 55 % 35 %
Entre le 2 et le 31 janvier 2023 35 % 15 %
Entre le 1e et le 28 février 2023 15 % 0 %
Après le 1e mars 2023 0 % 0 %

 

  • Si vous avez récupéré votre abonnement au printemps:

La demande de crédit sera traitée au prorata du nombre de jours ski livrés de février 2022 à avril 2023 et peu importe la date à laquelle vous avez récupéré votre abonnement.

– Le formulaire en ligne devra être complété,

– Des frais administratifs de 40$ sont applicables,

– Le crédit sera remis sous forme de carte cadeau utilisable partout chez SSB, sauf à la restauration,

– La demande sera acceptée et traitée uniquement si nous avons la passe physiquement en main.

  • Si vous n’avez pas récupéré votre abonnement ou si vous l’avez récupéré à l’automne:

La demande de crédit sera traitée au prorata du nombre de jours ski livrés du 1er décembre 2022 au 31 avril 2023.

– Une demande devra être formulée via le formulaire en ligne,

– Le crédit sera remis sous forme de carte cadeau utilisable partout chez SSB, sauf à la restauration.

PERTE OU VOL DE LA PASSE

Si la passe est perdue ou volée, une réimpression sera possible une seule fois au coût de 40$ taxes incluses.

BILLET JOURNALIER

Tous les achats de billets sont VENTE FINALE. Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni monnayables et ni transférables. La revente est interdite et pourrait être passible de poursuites judiciaires.

Les billets journaliers sont valides uniquement la journée sélectionnée lors de votre achat.

CRÉDIT ou REMBOURSEMENT

uniquement pour les 2 raisons suivantes :
  • Fermeture complète de la montagne en raison des conditions météorologiques ou raisons opérationnelles

  • Blessure / raison médicale autre que la COVID-19 vous empêchant d’exercer votre sport. Veuillez inclure un certificat médical confirmant la date et la nature de votre blessure ainsi que la durée de l’arrêt recommandé par votre médecin.

Dans le cas d’une blessure ou d’une raison médicale, la demande doit être faite au plus tard, 24h avant la date choisie sur le billet. Un délai de 3 à 4 semaines est requis.

  • Le formulaire en ligne devra être complété en y ajoutant les pièces justificatives

  • Dans le cas d’un remboursement, des frais de 5 $ taxes incluses s’appliquent.

  • Le crédit sera remis sous forme d’un billet physique d’une valeur équivalente et qui sera valide pour une seule utilisation jusqu’au 15 mars 2023. Le billet sera récupérable au service à la clientèle.

Tous les crédits et remboursements sont sujets à l’approbation de Ski Saint-Bruno. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment dans la saison. Nous nous réservons le droit de modifier la tarification et les heures d’ouverture en saison.

CONDITIONS DE GLISSE GARANTIE OU BILLET REMIS

Un invité insatisfait des conditions de glisse lors de sa visite, peut, après 30 minutes maximum, obtenir un billet équivalent pour une prochaine fois (valide jusqu’au 15 mars 2023). L’invité doit se présenter au service à la clientèle pour obtenir cette faveur.

ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

À l’achat d’un billet régulier, un billet est offert gratuitement à l’accompagnateur.

RABAIS SUR L’ABONNEMENT SOUS PRÉSENTATION DE VOTRE BILLET JOURNALIER

Un invité peut faire appliquer la valeur de son billet sur l’achat d’un abonnement à prix régulier, et ce, uniquement en achetant l’abonnement le jour même de la visite.

LOCATION D’ÉQUIPEMENT

CONTRAT DE LOCATION

J’accepte d’utiliser tel quel l’équipement décrit au contrat. Je m’engage à en prendre soin le temps qu’il sera en ma possession et à dédommager Domaine du Ski Mont-Bruno Inc. pour tout vol, perte ou dommage. Je m’engage à rapporter l’équipement au jour et à l’heure mentionnée et payer tout loyer excédant la période prévue au présent contrat.

Je déclare que l’équipement qui m’est loué a été ajusté conformément aux normes établies pour mon poids et mon expérience, selon les informations que j’ai inscrites au contrat et m’engage à ne pas prêter l’équipement à quiconque.

Je comprends également que tout mécanisme peut refuser de déclencher dans certaines circonstances et qu’aucun matériel ne constitue une garantie absolue contre les blessures ou le décès.

En conséquence, j’exonère Domaine du Ski Mont-Bruno Inc.et ses employés de toutes responsabilités en ce qui a trait aux dommages matériels et corporels causés à mon endroit ou à des tiers dus à une erreur, une négligence, ou à l’ajustement de l’équipement effectué par le personnel autorisé, résultant de mon utilisation du matériel loué. J’endosse la pleine et entière responsabilité en cas de dommages et blessures.

Je comprends que l’équipement loué n’est pas autorisé dans les parcs à neige de Domaine du Ski Mont-Bruno Inc.

Je reconnais de plus qu’il y a un certain élément de risque dans la pratique du sport et dans l’utilisation de tout matériel, quel qu’il soit.

Je déclare que les renseignements que j’ai donnés sur le présent contrat sont vrais, exacts et correctement inscrits.

ÉCOLE SUR NEIGE

ACCEPTATION DES RISQUES

Dans le cadre des cours de ski et de planche à neige prodigués par l’École sur neige Ski Saint-
Bruno.

Agissant à titre de tuteur pour le ou le participant ou (nom du groupe ou école) ou à titre de
responsable ou à titre de participant reconnais et accepte ce qui suit :

1. RECONNAISSANCE DES RISQUES :
La pratique du ski et de la planche à neige comporte des risques inhérents, peu importe le niveau
de supervision du moniteur et le niveau d’habileté de l’élève, risques que je reconnais et accepte ;

2. RESPONSABILITÉ DE L’ÉLÈVE :
Il est de la responsabilité de l’élève de respecter les consignes et de mettre en pratique les
enseignements reçus du moniteur;
Il est de la responsabilité de l’élève de respecter la signalisation et d’agir de façon sécuritaire;

3. RESPONSABILITÉ DU PARENT/TUTEUR/RESPONSABLE ou PARTICIPANT :
Le parent/tuteur/responsable ou participant a la responsabilité de s’assurer que l’équipement de
ski ou de planche à neige de l’élève est adéquat, sécuritaire, en bon état et vérifié régulièrement;
Le port du casque est recommandé par l’école de ski;
Le parent/tuteur/responsable ou le participant a la responsabilité de divulguer à l’école et au
moniteur toute condition médicale préexistante de l’élève susceptible d’avoir un impact sur la
pratique du ski/planche à neige et des risques inhérents;

4. SUPERVISION :
Je reconnais que le ski/planche à neige se pratique sur une grande superficie ce qui implique que
le moniteur n’est pas à proximité de son/ses élève(s) à tout moment, ni ne peut intervenir
directement en tout temps;
Le moniteur ne peut avoir en tout temps de contact visuel avec son/ses élève(s);

Cours de groupe :
Dans le cadre d’un cours de groupe, l’attention du moniteur est divisée entre les élèves et le
moniteur ne peut porter son attention sur un élève en particulier à tout moment;
Dans le cadre d’un cours de groupe, l’élève pourrait être amené à emprunter les remontées
mécaniques sans la présence de son moniteur dans la même chaise (coordination à
l’embarquement);

5. ACCEPTATION :
Je reconnais que la pratique du ski/planche à neige et l’utilisation des remontées mécaniques
comportent des risques et dangers inhérents et accepte d’assumer l’entière responsabilité pour
tout dommage corporel, moral ou matériel résultant des risques ou dangers inhérents et accepte
de libérer et exonérer l’école de ski de toute responsabilité pour tout dommage corporel, moral ou
matériel pouvant en découler;

POLITIQUE DE RÉSERVATION

Vous pouvez réserver votre cours privé ou évolution à la carte jusqu’à 10 jours à l’avance par téléphone au 450 653-3441 poste 1, ou directement au comptoir du service à la clientèle. Le paiement complet sera exigé alors, afin de procéder à la réservation du moniteur.

COURS PRIVÉS SANS LOCATION
Lors de la journée de votre cours, vous devrez vous présenter au comptoir du service à la clientèle au minimum 30 minutes avant le début de votre cours. 

ÉVOLUTION ET COURS PRIVÉS AVEC LOCATION
Si vous avez une réservation d’équipement, vous devrez vous présenter au comptoir de la location directement, au minimum 60 minutes avant le début de votre cours. 
Veuillez prévoir plus de temps lors des périodes achalandées.

Le cours débute et se termine à l’heure prévue. Si vous arrivez en retard à votre cours, aucun crédit ou extension de temps ne sera offert.

POLITIQUE D’ANNULATION OU DE REPORT D’UN COURS

Cours privé, semi-privé et évolution à la carte:

En cas d’absence ou d’annulation, vous avez la responsabilité de nous avertir de votre absence ou d’annulation en respectant le délai de 72h à l’avance via le lien reçu dans le courriel de confirmation du cours ou, en appelant au 450 653-3441 poste : 482. Dans le cas contraire, vous perdrez votre cours et il n’y aura aucun report, crédit ou remboursement, alloué.

Pour modifier une réservation, des frais administratifs de 40$ seront alors appliqués pour toutes modifications de réservation, s’y appliquant.

Dans le cas d’une fermeture de la montagne dû à des conditions météorologiques extrêmes ou de forces majeures, voici les options qui s’offrent à vous:

  • Report automatique de votre cours selon les disponibilités;
  • Crédit de la valeur de votre cours;
  • Remboursement sans frais.

 

Forfait Évolution

En cas d’absence ou d’annulation, vous avez la responsabilité de nous avertir de votre absence ou d’annulation en respectant le délai de 72h à l’avance. Dans le cas contraire, vous perdrez votre cours et il n’y aura aucun report, crédit ou remboursement, s’y appliquant. 

Tous les cours de votre forfait doivent être utilisés avant la fin de la saison actuelle. Il n’y aura aucun report ni remboursement de cours non effectués à la fin de la saison 2022-2023.

Le forfait Évolution peut être crédité ou remboursé si cela respecte les conditions suivantes:

  • Aucun cours n’a été effectué;
  • La demande est effectuée au minimum 72h avant le premier cours;
  • Raison médicale ou force majeure.

Dans le cas où vous désirez obtenir un crédit ou un remboursement après avoir complété un cours de votre forfait, nous appliquerons un remboursement en fonction d’un prorata d’utilisation :

Nombre de cours utilisés Remboursement offert*
0 100%
1 75%
2 50%
3 25%

 

  • Des frais administratifs de 40$ s’appliquent pour toute demande de remboursement.

Les demandes de remboursement doivent être effectuées via le formulaire en ligne.

 

Cours de groupe:

En cas de conditions météorologiques extrêmes, les cours de groupe seront reportées et reprises les semaines suivant la date prévue de la fin du programme. Toute absence à un cours de groupe ne sera pas reprise.

Les cours de groupe peuvent être crédités ou remboursés si cela respecte les conditions suivantes:

  • Aucun cours n’a été effectué;
  • La demande est effectuée avant le 5 janvier 2023;
  • Raison médicale ou force majeure.

Des frais administratifs de 40$ s’appliquent pour toute demande de remboursement et de modification de cours.

Les demandes de crédit et de remboursement doivent être effectuées via le formulaire en ligne.
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Dans le cas où vous désirez obtenir un crédit ou un remboursement après le 5 janvier 2023, en raison d’une condition médicale ou d’une force majeure, nous appliquerons un remboursement en fonction d’un prorata d’utilisation. Une pièce justificative (ex: billet de médecin) pourrait alors être justifiée au besoin, si applicable.

Nombre de cours utilisé Remboursement offert*
0, avant le 5 janvier 2023 100%
0, entre le 5 janvier 2023 et le 1er cours** 100%
1** 5/6  de la valeur du forfait
2** 4/6 de la valeur du forfait
3+** Non applicable

 

  • Des frais administratifs de 40$ s’appliquent pour toute demande de remboursement.

       **  Dû à une condition médicale ou une force majeure.

 

Cours personnalisés:

En cas de conditions météorologiques extrêmes, les cours personnalisés seront reportés et repris les semaines suivant la date prévue de la fin du programme. 

Nous accordons une (1) seule modification ou un (1) seul changement d’horaire en raison d’une condition médicale ou de force majeure, si la demande est effectuée par courriel au cours.perso@skisaintbruno.ca dans un délai de 48h avant le début du cours. 

Si nous n’avons pas reçu de courriel de votre part dans le délai susmentionné, le cours ciblé en question sera perdu et ne pourra être repris. Toute demande excédentaire ne sera pas autorisée. 

En cas de démission ou de blessure de la part d’un moniteur, l’École sur neige se chargera de remplacer le moniteur selon les disponibilités restantes.

Les cours personnalisés peuvent être crédités ou remboursés si cela respecte les conditions suivantes:

  • Aucun cours n’a été effectué;
  • La demande est effectuée au minimum 48h avant le 1er cours;
  • Raison médicale ou force majeure.

 

* Des frais administratifs de 40$ s’appliquent pour toute demande de remboursement et de modification de cours.

Les demandes de crédit ou d’un remboursement doivent être effectuées via le formulaire en ligne.

Dans le cas où vous désirez obtenir un crédit ou un remboursement en raison d’une condition médicale ou d’une force majeure, nous appliquerons un prorata d’utilisation. Une pièce justificative (ex: billet de médecin) pourrait alors être justifiée au besoin, si applicable.

Nombre de cours utilisé Remboursement offert*
0 100%
1 5/6  de la valeur du forfait
2 4/6 de la valeur du forfait
3+ Non applicable

 

  • Des frais administratifs de 40$ s’appliquent pour toute demande de remboursement.
Spécifications
  • Conditions météorologiques extrêmes
  • En cas de force majeure impliquant directement la Station Ski Saint-Bruno

Afin que les raisons susmentionnées puissent être applicables, celles-ci ne pourront être invoquées et/ou déterminées que par la direction de l’École sur neige.

  • En cas de force majeure impliquant directement le client

Afin que la raison susmentionnée puisse être applicable, celle-ci devra être invoquée par le client, directement; le tout avec l’assentiment à cette fin, de la direction de l’École sur neige.

LA MONTAGNE

PRIVILÈGES

Le détenteur reconnaît qu’à défaut, Domaine du Ski Mont-Bruno Inc. peut, à son entière discrétion, lui retirer en partie ou en totalité les privilèges qui lui sont accordés par le présent contrat de même que lui confisquer sa passe ou son billet sans autre avis et sans remboursement ou compensation quelconque. Toute passe ou billet émis en vertu du présent contrat demeure la propriété de Domaine du Ski Mont-Bruno Inc. et le détenteur s’engage à le lui remettre sur simple demande à cet effet.

PARCS À NEIGE

J’ai pris connaissance et reconnais que le parc à neige contient plusieurs modules et sauts fabriqués et / ou naturels, des rampes, bordures ou remblais, surface profilée et autres, facilitant une descente « sportive » ou plus « excitante » et toute autre particularité faisant partie du parc.

Je reconnais que la pratique du « style libre » demande un degré d’habileté élevé pour maintenir le contrôle tant sur le sol que dans les airs.

Je m’engage à effectuer à chacune de mes visites une descente de reconnaissance du parc et à essayer les modules et sauts progressivement, selon mon degré d’habileté.

Je comprends que le port du casque est obligatoire et je suis conscient que, bien qu’il aide à réduire les risques de blessures graves à la tête, il ne peut toutefois pas les éliminer. Je comprends aussi que le port du casque n’empêche pas, pour celui qui le porte, des blessures au visage, au cou ou à la colonne vertébrale.

Je réalise que les conditions peuvent changer et/ou se détériorer pendant une même journée et que, dans une telle éventualité, je devrai rester attentif aux changements et m’ajuster.

Je sais que les manœuvres aériennes inversées sont interdites, puisqu’elles peuvent entraîner des blessures graves permanentes et même mortelles.

J’ai pris connaissance des règlements de la station de Ski du mont Saint-Bruno et du parc et je m’engage à les respecter.

Le non-respect des règles du Parc à neige et du Code de conduite en montagne peut entraîner la suspension ou le retrait du billet de remontée ou de l’abonnement de saison.

Je suis conscient que ce sport peut entraîner des dommages à l’équipement et aux vêtements.

En conséquence, je dégage Domaine du Ski Mont-Bruno Inc. de toute responsabilité, de tout accident, blessure corporelle ou dommage au niveau de l’équipement et des vêtements.

RISQUES ET DANGERS

Le détenteur reconnaît que la pratique d’un sport de glisse comporte des risques inhérents dont il doit être conscient, en accepter les risques et assumer l’entière responsabilité pour tous dommages matériels ou corporels résultant desdits risques et dangers. Entre autres, et non limitativement, les éléments suivants constituent des risques inhérents à la pratique d’un sport de glisse :

  • Les conditions climatiques changeantes;
  • Les changements dans le degré d’inclinaison de la pente;
  • La présence d’obstacles naturels et la condition de la montagne. Toute condition naturelle de la montagne, telles la présence de fossés, crevasses et ruisseaux, la présence de roches, de terre, d’espaces non recouverts de neige, la présence d’arbres, de repousses d’arbres, d’arbustes naturels et de souches, de même que tout autre obstacle naturel;
  • La présence de glace et de plaques de glace;
  • Tout changement aux conditions de la surface skiable;
  • Toute collision avec un autre skieur ou toute autre personne;
  • La présence de pylônes, poteaux et autres structures dans l’exploitation de la station de même que la collision avec ces éléments;
  • L’utilisation des remontées mécaniques;
  • La présence sur les pistes d’équipements mobiles d’entretien des pistes de véhicules d’urgence, de même que d’équipement de fabrication de neige.
  • Le présent contrat est assujetti aux lois en vigueur au Québec. Le signataire de même que l’émetteur conviennent d’élire domicile judiciaire au Québec, dans le district judiciaire de la station de ski et choisissent celui-ci comme étant le forum exclusif de toute réclamation, quelle qu’elle soit, découlant du présent contrat.

CODE DE CONDUITE EN MONTAGNE

Code adopté en vertu de la Loi sur la sécurité dans les sports. Le présent code s’applique à toute personne qui pratique un sport de glisse.

  • Conservez la maîtrise de votre vitesse et de votre direction.
  • Assurez-vous d’être en mesure d’arrêter et d’éviter toute personne ou obstacle.
  • Cédez la priorité aux personnes en aval (plus bas) et empruntez une direction qui assure leur sécurité.
  • Arrêtez dans une piste uniquement si vous êtes visible des personnes en amont (plus haut) et si vous n’obstruez pas la piste.
  • Cédez le passage aux personnes en amont (plus haut) lorsque vous vous engagez dans une piste de même qu’aux intersections.
  • Si vous êtes impliqué dans un accident ou en êtes témoin, demeurez sur les lieux et identifiez-vous à un secouriste.
  • Utilisez et portez en tout temps un système approprié de rétention de votre équipement.
  • N’utilisez pas les remontées mécaniques et les pistes si vous êtes sous l’influence de drogues ou d’alcool.
  • Respectez toute signalisation et avertissement et ne vous aventurez jamais hors piste ou sur des pistes fermées.
  • La pratique d’un sport de glisse comporte des risques inhérents dont vous devez être conscient. Pour une expérience enrichissante et sécuritaire, vous devez respecter en tout temps le Code de conduite en montagne et faire preuve de courtoisie envers les autres.

Vous devez respecter toute autre règle et signalisation émises dans le cadre d’activités particulières et délimitées physiquement par Domaine du Ski Mont-Bruno Inc.

Soyez vigilants et respectez le code. C’est votre responsabilité !

FERMETURE OU OPÉRATIONS RÉDUITES

Aucun remboursement, total ou partiel, de produits ou services achetés par le détenteur, ni aucun dédommagement pour quelque préjudice ou inconvénient que ce soit n’est recevable à l’encontre de la station en lien avec le fait que la station ne peut opérer ses installations et offrir tous ses services à pleine capacité, mais doit cesser ses opérations complètement ou offrir des services réduits compte tenu, notamment mais non limitativement, des conditions météorologiques, climatiques ou atmosphériques, des conditions d’enneigement, de l’achalandage, d’un manque de main d’œuvre, de l’absence de main d’œuvre, de la situation sanitaire, d’une panne d’électricité, d’une ordonnance gouvernementale limitant ou cessant les opérations ou de toute autre cause empêchant la station à mettre en opération toutes ses remontées mécaniques et/ou rendre accessible au détenteur toutes ses installations.

COVID-19

Aucun crédit ou remboursement en lien avec les mesures sanitaires imposées et approuvées par la santé publique du Gouv. du Québec., ne sera accepté.

Dans la cas d’un achat groupé, la demande de remboursement doit être formulée par le détenteur principal dûment identifié lors de la transaction initiale au moment de l’achat.

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne.

À BIENTÔT!